„A legfontosabb az, hogy a nap végén tessék tisztességesen fizetni”
A Pirkadat április 8-i adásában M. Kende Péter vendége Binder István, a Magyar Nemzeti Bank felügyeleti szóvivője volt. A beszélgetés témája a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás, vagyis a KGFB piaca volt: miért számít jó hírnek, hogy csökkentek a díjak, mit jelent ez az autósoknak, és mennyire működik valódi verseny a biztosítók között.
Csökkent a díj, miközben a károkra többet fizetnek
Binder István azzal kezdte, hogy a KGFB azon kevés szolgáltatások közé tartozik, amelyeknél most nem drágulás látszik. A Magyar Nemzeti Bank 2025 végét összegző jelentése szerint éves szinten 1,7 százalékkal csökkent a kötelező biztosítás átlagdíja. Ez személyautóknál országosan átlagosan 56 ezer forintot jelent, Budapesten 81 ezret, vidéken 52 ezret.
A szóvivő hangsúlyozta, hogy ez az adat önmagában is kedvező, de még fontosabbá teszi, hogy közben a károkra kifizetett összeg 8,4 százalékkal nőtt. Vagyis a biztosítók kevesebb vagy hasonló díjbevétel mellett többet fizetnek ki, ami Binder szerint azt mutatja, hogy „árérték arányban jobbak ezek a biztosítások”.
A verseny lenyomja az árakat
A beszélgetés egyik kulcsállítása az volt, hogy a KGFB-piacon nincs erős koncentráció, vagyis nem egy-két nagy szereplő uralja a terepet. Sok biztosító van jelen, és ezek versenyeznek az ügyfelekért, nemcsak árban, hanem szolgáltatásban is.
Binder István szerint ez a verseny az egyik fő oka annak, hogy a díjak kordában maradtak. Felidézte azt is, hogy a Covid idején különös helyzet alakult ki: a biztosítási díjakat fizetni kellett, miközben a lezárások miatt kevesebb autó közlekedett, így kevesebb volt a kár. Azóta a piac visszarendeződött, és most egy tartósabb stagnálás, sőt enyhe árcsökkenés látszik.
A kötelező biztosítás „kopogtató termék”
Binder István érdekes megfogalmazással írta le a KGFB szerepét: „a kötelező az egyfajta kopogtató termék”. Vagyis ez az a biztosítás, amelyet mindenkinek meg kell kötnie, és amelyen keresztül a biztosítók más termékeiket is megpróbálják eljuttatni az ügyfelekhez.
Ez azért is fontos, mert ha egy ügyfél már kapcsolatba kerül egy biztosítóval, ott felmerülhet lakás-, élet- vagy balesetbiztosítás is, akár kedvezőbb csomagban. A KGFB így nemcsak önmagában jelentős piac, hanem a teljes biztosítási szektor egyik belépési pontja is. Binder szerint a nem-életbiztosítási piac harmadát adja ez a termék.
Nemcsak az ár számít, hanem az is, mi történik, ha baj van
A műsorban szóba került az is, hogy sok autós hajlamos kizárólag az árat nézni, pedig a szolgáltatás minősége legalább ennyire fontos. Binder István szerint nem mindegy, hogy a biztosító időben küldi-e az értesítőt, elérhető-e az ügyfélszolgálata, felveszik-e a telefont, és hogyan kezelik az ügyfél kérdéseit.
A beszélgetés legerősebb mondata ehhez kapcsolódott: „A legfontosabb az, hogy a nap végén tessék tisztességesen fizetni.” Ezzel arra utalt, hogy a biztosítás értelme végső soron akkor mutatkozik meg, amikor bekövetkezik a kár, és az ügyfél azt várja, hogy a biztosító gyorsan, viták nélkül rendezze az ügyet.
Könnyebb váltani, mint sokan gondolják
Binder István kitért arra is, hogy ma már a váltás technikailag sem bonyolult. Az online alkuszok segítségével néhány perc alatt összehasonlíthatók az ajánlatok, és ha az ügyfél akar, gyorsan át is tud szerződni. Akik pedig kevésbé jártasak a digitális világban, azok személyesen vagy az MNB honlapján közzétett információk alapján is tájékozódhatnak.
A tartalmi összefoglaló mesterséges intelligencia felhasználásával készült.
Szóljon hozzá a Facebookon vagy a Youtube-on.
