A Magyar Posta Ünnepi Kihívásai: Interjú Dr. Mikecz Péterrel
A Magyar Posta marketing- és kommunikációs főigazgatója, Dr. Mikecz Péter, a Heti TV Pirkadat műsorában beszélt a posta jelenlegi helyzetéről, az ünnepi időszak kihívásairól és a digitalizáció jelentette lehetőségekről.
35 millió csomag évente: Hogyan tart lépést a posta a növekvő igényekkel?
A Magyar Posta az ünnepi szezonban különösen nagy terhelés alatt áll: októbertől decemberig akár 7 millió csomagot is kézbesítenek.
- „Az e-kereskedelem térhódításával a csomagforgalom évről évre nő. Idén várhatóan 30-35 millió küldeményt kezelünk, ami komoly kihívást jelent” – mondta Dr. Mikecz Péter.
A házhoz szállítás mellett egyre népszerűbbek a csomagautomaták és postapontok, amelyek lehetővé teszik, hogy az ügyfelek rugalmasabban vegyék át küldeményeiket.
Mit tehetünk, hogy időben megérkezzenek az ajándékok?
Az ünnepi időszakban különösen fontos a csomagok időben történő feladása. A posta ajánlása szerint belföldi küldemények esetén legkésőbb december 18-ig, az EU-n belüli csomagoknál december 14-ig, tengeren túli szállítás esetén pedig december 7-ig érdemes postára adni a küldeményeket.
- „A posta minden lehetőséget biztosít, hogy a csomagok időben célba érjenek, de fontos, hogy az ügyfelek is időben cselekedjenek” – hangsúlyozta a főigazgató.
Digitalizáció: A jövő útja
A Magyar Posta nemcsak a hagyományos szolgáltatásokban, hanem a modern technológiák alkalmazásában is lépést tart. Az e-csekk applikáció például lehetővé teszi a csekkek online befizetését, amivel elkerülhető a sorban állás.
- „A digitalizáció az egész működésünket áthatja. Fontos, hogy a 157 éves intézményünk a modern kor követelményeinek megfelelően fejlődjön” – mondta Mikecz Péter.
Postásnak lenni nem küzdősport
A posta dolgozóinak munkája nemcsak fizikailag, hanem érzelmileg is megterhelő lehet, különösen az ünnepi időszakban. Az intézmény egy kampány keretében hívta fel a figyelmet a postai alkalmazottak tiszteletére és megbecsülésére.
- „Az emberek gyakran türelmetlenek, pedig fontos lenne megérteni, hogy a postai dolgozók is emberek, akiknek ugyanúgy vannak szeretteik, akik hazavárják őket” – emelte ki a főigazgató.
Mit kínál a posta az ünnepekre?
A Magyar Posta nemcsak logisztikai szolgáltatásokat, hanem különböző takarékossági termékeket és szerencsejáték-szelvényeket is kínál. Az ügyfelek ezeket az ország több mint 3500 pontján érhetik el.
Az ünnepi hangulat kulcsa: Türelem és megértés
Dr. Mikecz Péter az interjú végén arra kérte a lakosságot, hogy legyenek türelmesek és megértőek a postai dolgozókkal szemben.
- „Egy kedves szó vagy mosoly sokat jelenthet. Legyenek figyelmesek, és gondoljanak arra, hogy a postai alkalmazottak értünk dolgoznak” – zárta gondolatait.
Ahogy az ünnepi időszak közeleg, fontos, hogy mindannyian előre tervezzünk, és tisztelettel forduljunk azokhoz, akik segítenek, hogy az ajándékaink időben célba érjenek.
A tartalmi összefoglaló mesterséges intelligencia felhasználásával készült.
Szóljon hozzá a Facebookon vagy a Youtube-on.
