A digitális ügyintézés jövője: interjú Dr. Kósa Ferenccel
A Pirkadat című reggeli műsor vendége Dr. Kósa Ferenc ügyvéd, a Magyar Elektronikus Aláírás Szövetség Egyesület elnöke volt. A beszélgetés középpontjában a digitális ügyintézés jövője és az elektronikus aláírás technológiájának terjedése állt, különös tekintettel az ügyfélkapu rendszer változásaira.
Az ügyfélkapu változásai: új korszak a kétfaktoros azonosítással
Dr. Kósa Ferenc hangsúlyozta, hogy január 16-ától az ügyfélkapu hagyományos egyfaktoros bejelentkezési módja megszűnik. Helyette kétlépcsős azonosítást vezetnek be, amely nagyobb biztonságot nyújt. Két lehetőség áll rendelkezésre:
- Autentikátor applikáció: Az okostelefonokra telepíthető alkalmazás, amely időről időre új kódokat generál.
- Email-alapú azonosítás: Azok számára, akik nem használnak okostelefont, emailben kapott kód biztosítja a második azonosítási lépést.
Az új rendszer célja a kiberbiztonság növelése, összhangban az Európai Unió irányelveivel.
Ügyfélkapu: az egyszerűbb ügyintézés záloga
A digitális ügyintézés kényelmi előnyeiről beszélve Kósa Ferenc kiemelte, hogy számos ügyet – például jogosítvány-megújítást, laborlelet-lekérést – akár otthonról is el lehet intézni. Az ügyfélkapu lehetőséget nyújt a papíralapú ügyintézés elkerülésére, ezzel időt és erőforrást spórolva meg az állampolgároknak.
Adatbiztonság: mi védi a személyes információkat?
A beszélgetés során felmerült az adatbiztonság kérdése. Az ügyvéd elmondta, hogy az új digitális rendszerek különösen nagy hangsúlyt fektetnek az adatok védelmére. A személyes információkat zárt rendszerben tárolják, amelyhez csak a felhasználók által megadott hozzájárulással lehet hozzáférni. Emellett a rendszer minden hozzáférést naplóz, így ellenőrizhető, ki és mikor tekintette meg az adatokat.
Mi várható a jövőben?
A digitális ügyintézés továbbfejlesztésére már most megvannak a tervek. A cél egy olyan digitális személyes adattárca létrehozása, amelyben az állampolgárok minden fontos dokumentumukat – például erkölcsi bizonyítványukat, nyelvvizsga-bizonyítványukat – tárolhatják, és egyetlen gombnyomással megoszthatják azokat a megfelelő hatóságokkal vagy szervezetekkel.
„A cél az, hogy ne kelljen különböző hivatalokban sorban állni, és a lehető legtöbb ügyet egyetlen digitális felületen keresztül lehessen elintézni” – emelte ki Dr. Kósa Ferenc.
Digitális korszak: kihívás az idősebb korosztály számára
A digitális átállás nehézségeiről szólva Dr. Kósa Ferenc hangsúlyozta, hogy az idősebb generáció számára is elérhetővé kell tenni az új rendszereket. Oktatóanyagok, kurzusok és egyszerűen használható mobilapplikációk segítenek abban, hogy a digitális ügyintézés mindenki számára könnyen elsajátítható legyen.
Zárszó: egyszerűbbé és gyorsabbá válhat az élet
A beszélgetés végén Dr. Kósa Ferenc azt tanácsolta a nézőknek, hogy ne féljenek a digitális ügyintézéstől, hiszen az hosszú távon megkönnyíti az életüket. A modern technológiák révén gyorsabb, pontosabb és környezetbarátabb ügyintézési lehetőségek nyílnak meg mindenki előtt.
A tartalmi összefoglaló mesterséges intelligencia felhasználásával készült.